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Gamificación, una palabra entrete, pero ¿rentable?

Foto cortesía de 401(K) 2012, Flickr

Gamificación es un concepto bien gringo. Gamificación “típicamente involucra aplicar una lógica de diseño de juegos a situaciones no directamente involucradas con juegos, de manera de hacerlas más entretenidas y fascinantes” (Gamification Wiki). Para muchos, estas fórmulas nuevas levantan más bien ciertas suspicacias e incertidumbre respecto de su real impacto en el desempeño de la marca y, en definitiva, del bottom line de la empresa. Por lo mismo, cabe preguntarse entonces, si ¿es la gamificación al mismo tiempo tanto entretenida como rentable?

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